Условия

1. Определения

Платформа: сайт и сервисы ProstEvents — технологический посредник по билетам и объявлениям площадок.

Организатор: создаёт событие и получает чистую выручку через Stripe Connect.

Покупатель/участник: покупает билет и может отображаться в списке гостей.

Промоутер: продвигает событие по коду с разрешения организатора.

Арендодатель: публикует площадки. На этом этапе Платформа не принимает арендную плату.

Музыкант: DJ, группа или другой артист с публичным профилем в маркетплейсе, которого организатор может привязать к событию.

Билет: цифровой QR, который можно передать другому зарегистрированному пользователю.

2. Роль Платформы

ProstEvents не организует и не контролирует мероприятия.

Перенос, отмена и происшествия на площадке — ответственность организатора.

Маркетплейс только публикует объявления; договор — напрямую с арендодателем.

Императивные права потребителя и ответственность за умысел/грубую неосторожность не исключаются.

3. Регистрация и безопасность

Данные должны быть достоверными. Типы: клиент, организатор, промоутер, арендодатель, музыкант.

Регистрация по e-mail (подтверждение) или через Google (ID, имя, почта).

Храните доступ в тайне; сообщайте на [email protected]. Несовершеннолетние — по местному праву.

4. Покупатели

Цену задаёт организатор. Комиссии платформы и Stripe видны до оплаты. Организатор выбирает, кто платит комиссию платформы.

Оплата через Stripe. Полный номер карты не храним. Чистая сумма идёт на Connect-счёт организатора.

QR на почту и в «Мои билеты». На некоторых событиях — один билет на аккаунт.

Адрес может скрываться до даты или дня события. Напоминания — текущему владельцу билета, в том числе после передачи.

Передача только между аккаунтами; погашенные билеты не передаются.

5. Отмена и возвраты

Возвраты — обязанность организатора, если закон не возлагает иное на посредника.

Бразилия: как правило 7 дней для дистанционных договоров, с особенностями для досуга с фиксированной датой. ЕС: 14-дневный отказ может не применяться к досугу на конкретную дату.

Сервисный сбор может не возвращаться, если услуга посредничества уже оказана.

Чарджбэки могут блокировать баланс. Мошенничество и боты запрещены.

6. Организаторы и Stripe

Публикуя событие, организатор подтверждает законность, разрешения и точность данных.

Онлайн-продажи требуют Stripe Connect в стране деятельности.

Выплаты: автоматически на банк, когда Stripe освобождает средства, или вручную: баланс остаётся в Stripe, пока организатор не выведет его. Checkout не меняется. ProstEvents не использует эти деньги как свои.

Возможно удержание при чарджбэке, мошенничестве, отмене или по закону.

7. Промоутеры и список гостей

Промоутер действует с разрешения организатора.

Купившие билет могут отображаться с именем/фото или как аноним.

Приглашения: не более одного на человека. Можно отключить (по умолчанию включено).

8. Маркетплейс площадок

Арендодатель отвечает за объявление. Аренда через Платформу на этом этапе не оплачивается.

ProstEvents не гарантирует доступность и безопасность площадки.

9. Уведомления

Операционные письма: покупка, QR, подтверждение, пароль, напоминания.

Организатор получает сводные уведомления о покупках. Участники могут получать приглашения, если не отключили их.

10. ИС и запреты

Бренд и ПО — ProstEvents. Контент события — ответственность опубликовавшего.

Запрещены боты, подделка QR, незаконный контент и отмывание денег.

11. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Коммерческий успех не гарантируется.

В пределах закона нет ответственности за упущенную выгоду и косвенный ущерб третьих лиц.

Не ограничивается ответственность, которую нельзя исключить.

12. Конфиденциальность

Обработка данных описана в Политике (LGPD/GDPR).

13. Изменения

Публикуются на этой странице с датой. Если нужен новый отказ, его запросят явно.

14. Право и жалобы

Императивные права страны обычного проживания потребителя не уменьшаются.

ЕС: потребительское право и GDPR. Бразилия: CDC и LGPD.

Жалобы на Платформу: [email protected]. По событию — сначала организатору.

15. Контакт

Вопросы по Условиям: [email protected].

Обновлено: 19 августа 2026 г.