Conditions

1. Définitions

Plateforme : site et services ProstEvents, intermédiaire technologique pour billets et annonces de lieux.

Organisateur : crée l’événement et reçoit le net via Stripe Connect.

Acheteur/Participant : achète un billet et peut figurer sur la liste d’invités.

Promoteur : promeut avec un code, avec l’accord de l’organisateur.

Bailleur : publie des lieux. À ce stade, la Plateforme n’encaisse pas de loyers.

Musicien : DJ, groupe ou autre artiste avec profil public sur la marketplace, que l’organisateur peut lier à l’événement.

Billet : QR numérique, cessible à un autre utilisateur inscrit.

2. Rôle de la Plateforme

ProstEvents n’organise ni ne contrôle les événements.

Changements, annulations et incidents sur place relèvent de l’organisateur.

La marketplace publie des annonces ; l’accord se fait avec le bailleur.

Les droits impératifs du consommateur et la responsabilité pour dol ou faute lourde restent entiers.

3. Inscription et sécurité

Informations exactes. Types : client, organisateur, promoteur, bailleur, musicien.

Inscription e-mail (vérification) ou Google (ID, nom, e-mail).

Protéger les identifiants ; signaler à [email protected]. Mineurs selon le droit local.

4. Acheteurs

Le prix est fixé par l’organisateur. Frais de plateforme et Stripe affichés avant paiement. L’organisateur choisit qui paie les frais de plateforme.

Paiements Stripe. Pas de numéro de carte complet chez nous. Le net va sur le compte Connect.

QR par e-mail et dans « Mes billets ». Certains événements : un billet par compte.

L’adresse peut rester masquée jusqu’à une date ou le jour J. Rappels au titulaire actuel, y compris après transfert.

Transfert uniquement entre comptes ; billets validés non cessibles.

5. Annulation et remboursements

Les remboursements incombent à l’organisateur, sauf obligation légale contraire.

Brésil : en principe 7 jours pour les ventes à distance, avec nuances pour les loisirs datés. UE : le délai de 14 jours peut ne pas s’appliquer aux loisirs à date précise.

Les frais de service peuvent ne pas être remboursés si l’intermédiation a déjà été fournie.

Les rétrofacturations peuvent bloquer les soldes. Fraude et bots interdits.

6. Organisateurs et Stripe

En publiant, l’organisateur garantit la licéité, les autorisations et l’exactitude des informations.

La vente en ligne exige Stripe Connect dans le pays d’activité.

Versements : automatique vers la banque dès libération Stripe, ou manuel : le solde reste chez Stripe jusqu’au retrait. Le checkout ne change pas. ProstEvents n’utilise pas ces fonds comme les siens.

Retenue possible en cas de rétrofacturation, fraude, annulation ou obligation légale.

7. Promoteurs et liste d’invités

Le promoteur agit avec l’accord de l’organisateur.

Les acheteurs confirmés peuvent apparaître (nom/photo) ou en anonyme.

Invitations : au plus une par personne. Désactivables (activées par défaut).

8. Marketplace de lieux

Le bailleur est responsable de l’annonce. Pas de loyer via la Plateforme à ce stade.

ProstEvents ne garantit ni disponibilité ni sécurité du lieu.

9. Notifications

Messages opérationnels : achat, QR, vérification, mot de passe, rappels.

L’organisateur reçoit des avis d’achat groupés. Les participants peuvent recevoir des invitations s’ils ne les désactivent pas.

10. Propriété intellectuelle et interdictions

Marque et logiciel ProstEvents. Le contenu de l’événement appartient à l’éditeur.

Bots, fraude QR, contenus illicites et blanchiment interdits.

11. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « en l’état ». Aucune garantie de succès commercial.

Dans les limites légales, pas de responsabilité pour manque à gagner ou dommages indirects de tiers.

Reste la responsabilité que la loi interdit d’écarter.

12. Confidentialité

Le traitement est décrit dans la Politique de confidentialité (LGPD/RGPD).

13. Modifications

Publiées sur cette page avec une date. Un nouveau consentement sera demandé si la loi l’exige.

14. Droit et réclamations

Aucun droit impératif du pays de résidence du consommateur n’est réduit.

UE : droit de la consommation et RGPD. Brésil : CDC et LGPD.

Réclamations Plateforme : [email protected]. Pour l’événement, d’abord l’organisateur.

15. Contact

Questions sur ces Conditions : [email protected].

Dernière mise à jour : 19 août 2026.