AGB

1. Begriffsbestimmungen

Plattform: Website und Dienste von ProstEvents als technischer Vermittler für Ticketverkauf und Location-Anzeigen.

Veranstalter: erstellt das Event und erhält den Nettoerlös über Stripe Connect.

Käufer/Teilnehmer: kauft ein Ticket und kann auf der Gästeliste erscheinen.

Promoter: bewirbt Events mit Promo-Code mit Erlaubnis des Veranstalters.

Vermieter: inseriert Locations. In dieser Phase verarbeitet die Plattform keine Mietzahlungen.

Musiker: DJ, Band oder anderer Act mit öffentlichem Marketplace-Profil, den der Veranstalter einem Event zuordnen kann.

Ticket: digitaler QR-Code, übertragbar an andere registrierte Nutzer.

2. Rolle der Plattform und Haftung für Events

ProstEvents ist technischer Vermittler und organisiert die Events nicht.

Zeit-/Ortsänderungen, Absagen, Sicherheit und Vorfälle vor Ort liegen allein beim Veranstalter.

Der Location-Marktplatz veröffentlicht nur Anzeigen. Vereinbarungen erfolgen direkt mit dem Vermieter.

Zwingende Verbraucherrechte (u. a. CDC/Brasilien, EU-Verbraucherrecht) sowie Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben unberührt.

3. Registrierung und Sicherheit

Angaben müssen zutreffen. Kontotypen: Kunde, Veranstalter, Promoter, Vermieter, Musiker.

Registrierung per E-Mail (Verifizierung) oder Google (ID, Name, E-Mail).

Zugangsdaten schützen; Verdacht an [email protected] melden. Minderjährige nur nach lokalem Recht.

4. Käufer: Zahlung und Tickets

Preise setzt der Veranstalter. Plattform- und Stripe-Gebühren werden vor der Zahlung angezeigt. Der Veranstalter kann wählen, wer die Plattformgebühr trägt.

Zahlungen über Stripe. Keine vollständigen Kartendaten bei uns. Nettobetrag auf das Connect-Konto des Veranstalters.

QR-Code per E-Mail und unter „Meine Tickets“. Manche Events erlauben nur ein Ticket pro Konto.

Die Adresse kann bis zu einem Datum oder Eventtag verborgen bleiben. Erinnerungsmails gehen an den aktuellen Ticketinhaber, auch nach Übertragung.

Übertragung nur zwischen Plattformkonten; validierte Tickets nicht übertragbar.

5. Storno, Erstattung, Chargebacks

Erstattungen liegen grundsätzlich beim Veranstalter, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt.

Brasilien: in der Regel 7 Tage Widerruf bei Fernabsatz, mit Besonderheiten bei termingebundenen Freizeitleistungen. EU: 14-Tage-Widerruf kann bei Freizeitleistungen mit festem Termin entfallen; zwingende Rechte bleiben.

Die Servicegebühr kann nicht erstattungsfähig sein, sobald die Vermittlung erbracht wurde, soweit gesetzlich zulässig.

Chargebacks können Guthaben sperren. Betrug, Bots und Scalping sind verboten.

6. Veranstalter: Stripe und Auszahlungen

Mit der Veröffentlichung sichert der Veranstalter Rechtmäßigkeit, Genehmigungen und korrekte Angaben zu.

Online-Verkauf erfordert ein abgeschlossenes Stripe-Connect-Konto im Betriebsland.

Auszahlungen: automatisch aufs Bankkonto, sobald Stripe freigibt, oder manuell: Guthaben bleibt bei Stripe, bis der Veranstalter auszahlt. Der Ticketverkauf ändert sich nicht. ProstEvents verwendet diese Mittel nicht als eigene.

Einbehalt bei Chargeback, Betrug, Absage oder gesetzlicher Pflicht ist möglich. Bei Absage muss der Veranstalter Käufer erstatten.

7. Promoter und Gästelisten

Promoter handeln mit Erlaubnis des Veranstalters.

Bestätigte Käufer können öffentlich mit Name/Foto erscheinen. In den Einstellungen kann das auf anonym gestellt werden.

Einladungen zu neuen Events: höchstens eine Nachricht pro Person. Abschaltung in den Einstellungen möglich (standardmäßig an).

8. Location-Marktplatz

Der Vermieter verantwortet Anzeige und Kontaktdaten. Keine Mietzahlungen über die Plattform in dieser Phase.

ProstEvents garantiert keine Verfügbarkeit, Preise oder Sicherheit der Location.

9. Mitteilungen

Betriebliche E-Mails: Kauf, QR, Verifizierung, Passwort, Event-Erinnerungen.

Veranstalter erhalten Kaufhinweise (gruppiert). Teilnehmer können Event-Einladungen erhalten, sofern nicht deaktiviert.

10. Geistiges Eigentum und Verbote

Marke und Software gehören ProstEvents. Event-Inhalte verantwortet der Einsteller.

Bots, QR-Betrug, illegale Inhalte und Geldwäsche sind verboten.

11. Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Keine Garantie für den wirtschaftlichen Erfolg.

Soweit gesetzlich zulässig keine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden Dritter (Veranstalter, Stripe, Google, Netze).

Unberührt bleibt Haftung, die nicht ausgeschlossen werden darf (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, zwingendes Verbraucherrecht).

12. Datenschutz

Details in der Datenschutzerklärung (LGPD/GDPR soweit anwendbar).

13. Änderungen

Aktualisierungen mit Datum auf dieser Seite. Soweit gesetzlich ein neues Einverständnis nötig ist, wird es klar eingeholt.

14. Recht und Beschwerden

Zwingende Rechte am gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers bleiben erhalten.

EU: Verbraucherrecht und GDPR. Brasilien: CDC und LGPD.

Beschwerden zur Plattform: [email protected]. Zum Event zuerst der Veranstalter.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected].

Stand: 19. August 2026.