AGB
1. Allgemeine Definitionen
Plattform: Die Website, mobile App und Subdomains im Eigentum von ProstEvents, die als technologische Vermittlungsplattform für den Ticketverkauf dient.
Veranstalter: Die natürliche oder juristische Person, die die Veranstaltung erstellt, bewirbt und durchführt und dafür die Plattform nutzt.
Käufer/Teilnehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Tickets für auf der Plattform gelistete Veranstaltungen erwirbt.
Ticket: Der digitale oder physische Voucher der Plattform, der den Zugang zur entsprechenden Veranstaltung gewährt.
2. Rolle der Plattform (Leistungsumfang)
ProstEvents ist ausschließlich eine technologische Vermittlungsplattform.
Wir stellen die Software und das Gateway bereit, damit Veranstalter Tickets verkaufen und Käufer diese erwerben können.
Wir organisieren, produzieren, sponsern oder kontrollieren keine auf der Plattform gelisteten Veranstaltungen.
Für Zeit-/Ortsänderungen, Absagen, Qualität, Sicherheit oder Vorfälle während der Veranstaltung haftet ausschließlich der Veranstalter.
3. Registrierung und Kontosicherheit
Zur Nutzung (Kauf/Erstellung von Events) müssen Nutzer wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Angaben machen.
Nutzer sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten (E-Mail und Passwort).
Verdächtige Aktivitäten oder unbefugte Kontonutzung sind der Plattform unverzüglich zu melden.
Konten Minderjähriger müssen den lokalen Regeln zur Geschäftsfähigkeit und Zustimmung der Erziehungsberechtigten entsprechen.
4. Für Käufer (Ticketkauf und Zahlungen)
Preise und Gebühren: Der Ticketpreis wird vom Veranstalter festgelegt. Die Plattform kann pro verarbeitetem Ticket eine Servicegebühr erheben, die vor Abschluss des Kaufs klar angezeigt wird.
Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden durch Partnerunternehmen (Payment-Gateways) verarbeitet. Die Plattform speichert keine sensiblen Kreditkartendaten.
Ticketzustellung: Nach Zahlungsbestätigung wird das digitale Ticket (QR-Code/Voucher) an die registrierte E-Mail gesendet und im Benutzerprofil bereitgestellt. Der Käufer ist für die Vorlage am Einlass verantwortlich.
5. Stornierung, Rückerstattung und Widerruf
Verantwortung für Rückerstattung: Der Veranstalter trägt die alleinige rechtliche Verantwortung für Rückerstattungen bei Rücktritt, Verschiebung oder Absage.
Gesetzliche Frist: Nach anwendbarem Verbraucherrecht kann der Käufer innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen ab Kauf widerrufen, sofern dieser Zeitraum nicht später als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn endet.
Servicegebühren: Bei Widerruf durch den Käufer kann die Servicegebühr der Plattform nicht erstattungsfähig sein, da die Vermittlungsleistung beim Kauf erbracht wurde.
Abgesagte Veranstaltungen: Bei Absage muss der Veranstalter die Plattform zur Rückabwicklung anweisen und für die notwendigen Mittel einstehen.
6. Für Veranstalter (Erstellung und Verwaltung von Events)
Durch Veröffentlichung eines Events garantiert der Veranstalter:
Das Event ist real, legal und verfügt über alle erforderlichen lokalen Genehmigungen/Lizenzen.
Die Angaben (Datum, Ort, Line-up, Altersrichtlinien) sind korrekt und wahrheitsgemäß.
Auszahlungen: Die Plattform überweist den Nettoverkaufserlös (abzüglich Provision und Processing-Gebühren) innerhalb von [X] Tagen nach erfolgreicher Durchführung des Events.
Absagen durch Veranstalter: Bei Absage oder wesentlicher Änderung trägt der Veranstalter die volle Verantwortung für Erstattungen. Die Plattform kann Guthaben zur Deckung von Chargebacks und Erstattungen zurückbehalten.
7. Geistiges Eigentum und verbotene Nutzung
Design, Quellcode, Marken, Logos und Inhalte der Plattform sind ausschließliches Eigentum von ProstEvents.
Der Einsatz von Bots/Scrapern für betrügerischen Massenerwerb von Tickets (Scalping) ist strikt untersagt.
Nutzer dürfen keine beleidigenden, illegalen, diskriminierenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalte auf Eventseiten veröffentlichen.
8. Haftungsbeschränkung
Die Plattform wird "wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewähr für einen 100% unterbrechungsfreien Betrieb.
ProstEvents haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder mittelbare, zufällige oder punitive Schäden aus der Nutzung der Plattform oder Teilnahme an gelisteten Events.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, E-Mail, Zahlungsdaten) erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen (z. B. LGPD/GDPR).
10. Änderungen der Bedingungen
Die Plattform kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Website-Hinweis mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von [Land/Bundesland des Firmensitzes]. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist [Stadt des Firmensitzes], unter Ausschluss anderer Gerichtsstände.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns unter: suporte@[seudominio].com.