Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 23 de junho de 2026.

A ProstEvents ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus usuários ("você", "usuário"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativos e serviços de intermediação de ingressos.

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços.

Dados de compradores: nome, e-mail, telefone, data de nascimento e faturamento. Dados de organizadores: dados legais/comerciais, identificadores fiscais, dados bancários de repasse e contatos comerciais.

Também coletamos dados técnicos automáticos (IP, navegador, sistema, páginas, horários, identificadores), geolocalização aproximada (quando autorizada) e metadados de pagamento via processadores certificados. Não armazenamos número completo de cartão.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Para execução do serviço, comunicações operacionais, suporte, prevenção a fraudes, mitigação de chargebacks e marketing opcional (com consentimento).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A ProstEvents não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com organizadores (check-in), prestadores de serviço (pagamentos, nuvem, comunicação) e autoridades quando legalmente exigido.

4. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser processados fora do seu país (ex.: regiões EUA/UE), sempre com salvaguardas adequadas e em conformidade com as leis aplicáveis.

5. Retenção dos Dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades do serviço, disputas legais e obrigações fiscais/regulatórias.

6. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localidade, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, revogação de consentimento e portabilidade. Para exercê-los, contate-nos no e-mail abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar tráfego. Recusar cookies pode limitar alguns recursos da plataforma.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais (incluindo SSL/TLS e firewalls). Nenhum método na internet é 100% seguro.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com data atualizada.

10. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: privacidade@[seudominio].com